5月16日，客服红星新闻记者从成都市公安局青白江区分局获悉，飞机分局祥福派出所于5月14日接到群众报警求助，出故成都报案人谢先生称其在改签机票的障航指导过程中可能遭遇了诈骗。

“我钱好像已经转过去了，司打已经把验证码跟对方说了，电话结结巴巴也收到了银行的改签转账信息。”谢先生告诉办案民警。男被

询问得知，骗近谢先生原计划于5月15日乘坐飞机前往济南，警方并提前买好了机票。提醒“5月14日14点左右，客服我接到一个电话，飞机对方自称是出故成都航空公司客服，并准确说出了我的障航指导航班号。”

该“客服”告诉谢先生，其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，机票需要进行退票或是改签。“平时很少乘坐飞机，满腔怒火不太清楚退改签流程，于是跟随‘客服’的指导开始办理改签手续。”谢先生说。

随后，该“客服”以退赔保险费为由，诱骗谢先生通过指定网址下载“云服务”APP，通过该APP和谢先生实现了视频通话并指导其进行操作，“当时还觉得这个‘客服’很有耐心，没想到是大发慈悲通过视频通话的方式监视我的一举一动。”回想起当时的种种细节，谢先生心里充满了后怕。

在“客服”的指导下，谢先生将手机上所有的银行APP一一打开，“这个过程中，对方看到我邮储银行卡里有一万多块钱，于是趁机发了一个二维码让我扫码认证授权改签，并且还跟我说改签代码为‘9999’。”谢先生说，钟鸣鼎食“我按照他的指引操作之后，就收到了银行发来的验证码，同时还有一个提示，说我正在向尾号为3139的钱包充值9999元。”

“发了验证码后才有些后知后觉，感觉自己可能被骗了，所以立即向当地警方报了警。”谢先生说。

民警接到谢先生求助后，金风玉露立即告诫谢先生停止一切转账活动。随后办案民警找到谢先生将其带回派出所进行紧急止付，却发现谢先生转账并未成功，而后谢先生亲自去银行查询之后发现，由于其向对方提供的验证码过期，当时那笔转账被取消。

“我第一次遇到这种情况，就差一步钱就转出去了，真的博识洽闻太谢谢你们了。”虚惊一场后，谢先生向民警表示感谢，并认真听取了民警关于反诈知识的讲解，并表示以后一定提高安全意识。

警方提示： 

1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。无名小卒

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。九牛一毛

3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。 验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。

如有被骗情况，生老病死请立即拨打110报警！

红星新闻记者 闫晓峰 图据成都市公安局青白江区分局

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